早上, 一如既往, 準時回到華信上班。今日上午請了一位叫James Lo的in house講師跟前線人員講及時間管理,
初初一聽, 我就知道他是一個香港人, 因為他的普通話真的很普通, 可是我應該把眼光放在對方的內容上吧。初初一聽, 這位講師說, 自己在過去一年內, 被人問及是不是講了3000個小時, 他澄清自己過去一年是在24000小時內給3000人講課, 這樣一來, 我以為他的資歷很強。
可是, 接下來的兩小時, 他所說的時間管理, 完完全全是過於低估在場的前線人員的智慧了, 這裡的人至少全都有大學學位, 有的更是碩士研究生, 他們自己也知道什麼是時間管理吧, 他所講的內容理論部份太多, 實踐部份太少, 然後, 我更隔著幾個位置, 用廣東話問問在華信經常聊開的幾個香港人 - David悶不悶, 他說很悶, 觀眾的反應就是最好的反應。
今日, 終於有機會坐在那個香港人Douglas身邊, 了解更多的訊息, 他是89年出生, 比我少一年, 在澳洲讀會計, 上年成功以技術移民辦理了永久居留。由於今日香港發生了旺角警民間的騷亂事件, 更加令Douglas不想回香港去了, 我也不想留在香港, 香港已不是我出生時那樣的城市了。
培訓師完成了他所謂每年的演講時數之後, 待到我們的組長來跟我們開一個小組會。
雖然我帶來的香港人同事Samantha不認同, 我還是很拜服自己組長Polo不溫不文的管理風格。他會把公司一些給前線人員不清楚的地方補充得清清楚楚, 這能穩住自己組員的軍心, 例如他解釋說公司在剛過去的星期五舉辦了一個面紗派對, 有客戶反映公司不做任何項目推廣, Polo解釋說那是用來團結本地華人, 我特喜歡他這樣的解釋。
然後, Polo安排了大家今個星期日在一個墨爾本東部的華人區Box Hill擺展台, Polo今次想帶一個新人去, Samantha這三天參加前僱主為她一早申請的mortgage班沒出席, 本來是要選坐我旁邊的同事Sam前往的, 但剛巧Sam今個星期日與女朋友往印尼玩,
所以機會就落在我手上了。所以說, 來澳洲加入地產公司, 若不是全以事業為重, 機會就會離你而去。我還是挺珍惜這些學習機會的。
Polo教大家應對墨爾本東區的老移民, 如果他們是要堅持買東區而手上資金又是不夠的話, 就讓他們看, 讓他們受傷再回來, 不要跟他爭論, 這是一種養客人的方法。其次是, 自己的人品要養好, 客人只會相信可靠的人, 當你做到可靠這一點, 更多的客人會把你的服務推介過來。
聽說, 當年Polo在初加入華信的時候也打過兩份工, 他鼓勵其中一位24歲的同事打兩份工的話, 就多利用另外一份工作的優勢, 他分享到以前曾經有一個同事, 是在7-Eleven時幫客人把充電器拿去充電時為了避免尷尬而跟客人聊起房地產來, 就是這樣簽了單。Polo鼓勵大家要多出席聚會, 但不要在聚會上老是談地產前景有多好, 相信我, 跟我買之類的東西, 而是找大家的共同話題, 建立關係。
我甚至越來越認同Polo的辦事手法, 他給在場的同事定下了規矩, 三星期之內, 無緣無故缺席了兩次的同事,
公司會請他離開, 簽了合同的同事, 不可以遲到, 簽了正式員工的同事, 公司是會給他們定KPI, 作為將來昇升經理的一個評估。
下午, 我陸陸續續收到星期日發出去的招聘回覆, 接下來明天, 星期四及星期五, 我將會前往port Melbourne,
Brunswick, Southbank與面試單位見過面, 我也跟Polo直接反映過星期五去見一份編輯的兼職, 他們也是挺支持員工多從不同的途徑去找客人, 而加入傳媒行業, 就是這個目的。
真開心, 在香港的工作機會太少, 相反, 在墨爾本卻找到不少的工作機會, 別人拿著工作假期簽證都是往農場找工作, 而我拿著這個工作假期簽證, 原則上我沒有被它局限, 我還是照樣往我的專長去找工作, 結果出乎意料之外, 反應十分好, 回覆我的都是跟電台主持人,
寫作助理, 和photoshop, excel講師有關的工作。
沒有留言:
張貼留言